1.密碼登入三次錯誤，以致帳號被鎖住

2.點選右下方「忘記密碼」

3.輸入帳號、身分證字號、問題及答案，身分證字號第一個字母需大寫(外籍生請輸入護照號碼)；若忘記問題及答案請參考ePortal忘記密碼注意事項。

4.輸入完畢後點選送出，若資料輸入無誤會提示 “信件已寄出”，請至您的備用信箱收取新密碼。

未收到信件有下列三種情況：

a.信件被歸類為垃圾信件，請至垃圾信件匣查看。

b.若使用者常用Email為校內被鎖定之帳號，請撥校務資訊組 (04)2219-5540修改常用Email。

c.常用Email輸入錯誤，請撥校務資訊組 (04)2219-5540修改常用Email。 

5.至信箱收取新密碼，以此密碼登入Eportal系統。

6.登入後會跳出變更密碼畫面

舊密碼驗證： 輸入送至信箱的新密碼

新密碼&新密碼確認：輸入欲變更之新密碼，密碼需包含英文及數字，長度至少為6個字元以上。 

7.輸入完成後點選變更，若提示「密碼已變更」，則表示密碼已變更完成。