在校內，網路不通怎麼辦？

最後更新日期 : 2022-10-06

一、檢測您的 PC 和網路交換器（Switch）

Step 1. 檢查網路卡、集線器（Hub）的燈號是否正常？
- 網路卡：若燈號不亮，可拔除網路線再重新裝緊。
- 集線器：若燈號不亮，請關閉並重新啟動電源。
Step 2. 檢查電腦的網路設定是否正確？
- IP 位址（IP Address）
- 子網路遮罩（Subnet Mask）
- 通訊閘（Default Gateway）
- DNS Server

Step 3. 進入 DOS 模式，輸入 ping 指令，檢查自己電腦對外的連線狀態。

自己的電腦：

同辦公室／教室的電腦：

二、檢測 WWW、代理伺服器（Proxy）及名稱伺服器（Domain Name Server）
- Step 1. 開啟瀏覽器（如 IE、Chrome 等），並取消所有的 Proxy 設定。
- Step 2. 以 Domain Name 連接校內網站，如：
  - http://www.nutc.edu.tw
  - http://www.web.edu.tw
  - 若 Step 2 正常，請接著做 Step 4；若 Step 2 不通，請接著做 Step 3。
- Step 3. 以 IP Address 連接校內網站，如：
  - http://163.17.131.161
  - http://163.17.131.16
  - 若 Step 3 正常，但 Step 2 失敗，則表示 DNS 查詢有問題，請聯繫網路組反應此狀況。
- Step 4. 以 Domain Name 連接校外網站，如：
  - 北部區網：www.ntu.edu.tw、www.nthu.edu.tw
  - 中部區網：www.nchu.edu.tw、www.fcu.edu.tw
  - 南部區網：www.ncku.edu.tw、www.ccu.edu.tw
  - 國內區網：www.hinet.net、www.kimo.com.tw
  - 國外區網：www.cnn.com、www.youtube.com
  - 若 Step 2、3 連線正常，但 Step 4 失敗，則表示校內連線正常，校外連線有問題，請聯繫網路組反應此狀況。
  - 若 Step 2、3、4 連線均正常，則表示校內外網路均正常。